MELBOURNE - BALLARAT – BACCHUS MARSH - CANBERRA - SYDNEY

Mã tour: UC7N-QH-MELSYD

Nơi khởi hành: Hà Nội

Thời gian: 7 ngày 6 đêm

Lịch trình

Ngày 1HÀ NỘI/TP. HỒ CHÍ MINH – MELBOURNE

Khách khởi hành từ Hà Nội:

19h30: Xe và Hướng dẫn viên đón Quý khách tại điểm hẹn đi sân bay Nội Bài, làm thủ tục lên chuyến bay BamBoo Airways khởi hành lúc đi Melbourne

QH082 HAN MEL 23:35 – 12:05 (+1)

Khách khởi hành từ TP.Hồ Chí Minh

16h00: Quý khách có mặt tại sân bay Tân Sơn Nhất. Hướng dẫn viên làm thủ tục cho Quý khách lên chuyến bay BamBoo Airways khởi hành đi Melbourne theo hành trình sau:

QH244 SGN HAN 18:35 - 20:45

QH082 HAN MEL 23:35 – 12:05 (+1)

Quý khách ăn tối và nghỉ đêm trên máy bay.

Quý khách sẽ trải nghiệm 9 tiếng trên chiếc máy bay Boeing 787-9 Dreamliner.

Boeing 787-9 Dreamliner của Bamboo Airways sẽ mang lại cho quý hành khách sự thư giãn tuyệt đối nhờ những tiện nghi ưu việt từ khoang thương gia tới khoang phổ thông đặc biệt và khoang phổ thông.

Với những tính năng ưu việt cho các hạng ghế, Boeing 787-9 Dreamliner mang lại trải nghiệm thư thái cho hành khách ngay từ khi bắt đầu đến khi kết thúc chuyến bay.

Ngày 2MELBOURNE – CITY TOUR(ĂN TRƯA,TỐI)

12h05: Tới sân bay quốc tế Melbourne, Quý khách làm thủ tục nhập cảnh. Đến với Melbourne, thành phố với nhiều kỷ lục nhất:

Thành phố lớn thứ hai và là hải cảng lớn nhất của Úc.

Đứng vị trí số 1 trong “Top 10 thành phố đáng sống nhất thế giới” do CNN bình chọn.

Là “kinh đô văn hóa” của Úc, “thành phố văn chương của UNESCO”, là nơi khởi nguồn của các loại hình nghệ thuật đặc sắc của nước nhà.

Thành phố có lượng sinh viên nước ngoài đông thứ tư thế giới.

Thành phố sở hữu mạng lưới đường xe điện mặt đất (tramway) lớn nhất thế giới.

13h00: Xe ô tô đón Quý về trung tâm

14h00: Ăn nhẹ (bún/phở) tại nhà hàng địa phương

14h30: HDV đưa Quý khách đi tham quan

Xe ô tô đón Quý về trung tâm tham quan:

Quảng Trường Federation: Quảng trường Federation là trung tâm cộng đồng và không gian công cộng chính của Melbourne. Với tên gọi thân mật là “Quảng trường Fed”, quảng trường này nằm tại trung tâm của Melbourne và cạnh đó là Nhà ga Flinders Street.

Nhà Thờ ST. Patrick: Đây là nhà thờ cao nhất và lớn nhất ở Úc, xây dựng trong giai đoạn 1858 - 1940. Được xây từ đá xanh và sa thạch, nhà thờ là ví dụ hàng đầu của lối kiến trúc Gothic-revival.

Fitzroy Gardens: Khu vườn có lịch sử kéo dài hơn 150 năm, hầu như không có thủ phủ nào có một khu vườn tuyệt vời gần trung tâm thành phố đến vậy. Là vùng đất của nhà vua, Melbourne là nơi bảo tồn và trông nom khu vườn tuyệt đẹp này, khu vườn với hơn 2 triệu du khách địa phương, từ các bang khác và quốc tế ghé thăm mỗi năm

Nhà thuyền trưởng Cook: Một trong những người Châu Âu đầu tiên đặt chân lên mảnh đất Australia (tham quan và chụp ảnh bên ngoài)

Sông Yarra: Dòng sông Yarra chảy ngang qua thành phố Melbourne, tạo ra nhiều phong cảnh đẹp tuyệt vời ở 2 bên bờ của nó. Điều đó tạo sức hút cho du khách trên thế giới tìm đến với Melbourne

Tối: Quý khách ăn tối và nghỉ đêm ở Ibis Melbourne Central*** / The Victoria Hotel*** hoặc tương đương

Ngày 3BACHUSS MARSH - BALLARAT(ĂN SÁNG, TRƯA, TỐI)

Sáng: Ăn sáng tại khách sạn. Sau bữa sáng, xe đưa quý khách đi tham quan Bacchus Marsh - thung lũng màu mỡ nằm ở phía tây bắc Melbourne và nổi tiếng với những vườn trái của những người nông dân Úc. Tại đây, quý khách có thể tự tay hái và nếm thử những loại quả tươi ngon (như táo, cherry, dâu tây......) còn mang đầy hương vị mát lành của thiên nhiên. Bên cạnh đó, quý khách có thể mua về những sản phẩm vô cùng tươi, sạch, đảm bảo chất lượng với mức giá tốt hơn rất nhiều so với trong các siêu thị (Trái cây sẽ thay đổi theo từng mùa Hoặc đi thử rượu vang tại hầm rượu nếu vào mùa đông và những thời điểm không có trái cây để hái)

Trưa: Quý khách ăn trưa tại nhà hàng địa phương

Sau bữa trưa, đoàn tiếp tục lên xe đến Thị trấn Ballarat - đồi mỏ vàng Soveregn Hill: được biết đến với biệt danh “thành phố vàng”, thị trấn này nổi tiếng với lịch sử của cơn sốt vàng những năm 1850. Đoàn sẽ tham quan Bảo tàng ngoài trời độc đáo Sovereign Hill Ballarat và khu hầm mỏ khai thác vàng để nghe giới thiệu về cuộc sống của những người đi đãi vàng năm xưa. Tự do tham quan, tìm hiểu cuộc sống của thị trấn Ballarat thanh bình.

Chiều: Xe đưa Đoàn trở lại Melbourne, ăn tối tại nhà hàng

Đoàn tự do tham quan khám phá thành phố

(Xe phục vụ trong ngày 10 giờ, nếu phát sinh thêm giờ thì bên khách hàng sẽ chịu 100Aud/1 giờ)

Nghỉ đêm tại khách sạn Ibis Melbourne Central ***/ The Victoria Hotel *** hoặc tương đương

Ngày 4MELBOURNE – CANBERRA - SYDNEY(ĂN SÁNG, TRƯA, TỐI)

Sáng: Quý khách làm thủ tục trả phòng (Khách sạn chuẩn bị Breakfast Box – Hộp bữa sáng cho đoàn).

6h00: Xe đưa Quý khách đi sân bay Melbourne làm thủ tục bay đi Canberra

8h45: Máy bay Virgin Air cất cánh đưa Quý khách đền Canberra, thủ đô của nước Úc.

9h50: Máy bay hạ cánh sân bay Canberra, xe đoàn đoàn về thành phố tham quan:

New Parliament house - Nhà Quốc hội - Không giống như tòa nhà Quốc hội của nhiều nước khác được thiết kế nhằm phô diễn quyền lực hoặc thể hiện xu hướng chính trị quốc gia, tòa nhà Quốc hội Úc được thiết kế mở, hướng tới nhiều đặc điểm tự nhiên của nước này. Thay vì ngự trị trên một đỉnh đồi cao, điều sẽ đem lại cảm giác áp đặt tới dân chúng, toà nhà được xây dựng phía dưới chân đồi, trên một khu đất bằng phẳng, điều này cho thấy sự hoan nghênh và gần gũi với nhân dân của chính quyền.

Sau đó, xe chạy dọc theo hồ Burley Griffin tuyệt đẹp và thăm quan con đường nơi đặt trụ sở Đại sứ quán các nước.

12h00: Quý khách ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

Chiều: Quý khách tiếp tục tham quan:

Tháp Phun nước Captain Cook.

Chụp ảnh bên ngoài Bảo tàng chiến tranh (Australian War Memorial), nơi đây ghi lại chứng tích chiến tranh Việt Nam.

14h30: Xe khởi hành đưa đoàn về thành phố Sydney - thành phố lâu đời nhất, lớn nhất và nổi tiếng nhất của Úc tọa lạc ở bờ biển phía Đông nước Úc

18h00: Ăn tối tại nhà hàng địa phương

Sau bữa tối, xe đưa đoàn về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi

Nghỉ đêm tại khách sạn Ibis Styles Sydney*** hoặc tương đương

Ngày 5NGÀY 05: SYDNEY CITY(ĂN SÁNG, TRƯA, TỐI)

Sáng: Ăn sáng tại khách sạn. Sau bữa sáng, xe và HDV đưa Quý khách đi tham quan:

Nhà hát Opera Sydney – biểu tượng của nước Úc. Nhà hát Opera Sydney tọa lạc trên cảng Sydney, thuộc bang New South Wales. Đây là một công trình mang tính biểu tượng cho một thế giới tiên tiến và là niềm tự hào của người dân Sydney và của nước Úc. Nhà hát mang lối kiến trúc độc đáo này sẽ là điểm đến mà khách du lịch, du học sinh quốc tế có thể đến và cảm nhận được văn hóa, cuộc sống của nước Úc. (thăm và chụp hình bên ngoài)

Mrs Macquarie’s Chair - 'Ghế đá của bà Macquarie' được làm từ phiến đá sa thạch năm 1810 dành tặng cho phu nhân Elizabeth của thống đốc bang New South Wales – thiếu tướng Macquarie, để bà có thể ngồi ngắm nhìn những chuyến tàu cập cảng cùng toàn cảnh bến cảng. Cho đến nay, hơn 150 năm sau, chiếc ghế vẫn được đặt ở vị trí đó và thu hút nhiều du khách tới tham quan để thưởng thức cảnh đẹp bao quát của cảng Sydney

Cảng Darling nằm ở trung tâm thành phố Sydney. Bất kể là ngày hay đêm, tại đây luôn mang không khí tấp nập đông vui với những hoạt động giải trí sôi nổi, những bữa ăn bên bờ vịnh lãng mạn, những quán bar sôi động hay những buổi trình diễn nhảy múa cả khi đêm muộn. Xung quanh vịnh còn có rất nhiều điểm du lịch nổi tiếng. Bất kì hoạt động nào tại đây cũng đều không thể bỏ lỡ..

Cầu cảng Sydney: Một trong những kỳ công kỹ thuật vĩ đại nhất của nước Úc phải kể đến đó là cầu cảng Sydney. Cây cầu này được xây dựng từ năm 1932 nhưng cho đến thời điểm hiện tại cây cầu vẫn rất vững chắc, bền bỉ. Khách du lịch đến đây không chỉ được chiêm ngưỡng kỹ công kỹ thuật của nước Úc mà còn được ngắm nhìn thành phố Sydney từ trên cao

Di tích cổ The Rocks – thành phố tái hiện về một Sydney cổ xưa. Công trình phức hợp này bao gồm những dãy nhà bằng đá sa thạch, nhà tranh, quán rượu cổ Sydney. Đặc biệt lối vào The Rocks được lát đá cuội toàn bộ. Tất cả mọi thứ ở The Rocks đều được bảo tồn nguyên vẹn. Bạn sẽ thấy được hình ảnh về một Sydney của những ngày xưa cũ. Có thể nói, The Rocks chính là một địa điểm du lịch hấp dẫn ở Sydney

12h00: Quý khách ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

Chiều Quý khách đi tham quan:

Vịnh Watsons: Vốn là làng chài lâu đời nhất nước Úc, ngày nay Vịnh Watsons là điểm đến lý tưởng nếu bạn chỉ còn ít thời gian để khám phá cảng Sydney thơ mộng. Quý khách di dạo và chụp ảnh ngọn Hải đăng Hornby Lighthouse - Đây là ngọn hải đăng lâu đời thứ ba ở bang New South Wales, sau ngọn hải đăng Macquarie năm 1818 và Nobbys Head Light vào năm 1858.

Bãi biển Bondi - Bondi là một trong những bãi biển quyến rũ nhất hành tinh với biển xanh, bãi cát vàng, nhiều nhà hàng, cuộc sống về đêm sôi động và con đường đi bộ ven biển tuyệt đẹp.

17h00: Xe đưa Quý khách về thành phố dùng bữa tối

Ăn tối tại nhà hàng và Nghỉ đêm tại khách sạn Ibis Styles Sydney*** hoặc tương đương

Ngày 6SYDNEY – TARONGA ZOO(ĂN SÁNG, TRƯA, TỐI)

Sáng: Ăn sáng tại khách sạn. Sau bữa sáng, xe đưa Quý khách đi tham quan Taronga zoo - một vườn bách thú mà khi đến nơi đây bạn sẽ được tận mắt chứng kiến những loài động vật hoang dã của nước úc và hòa mình vào các chương trình tham quan nơi đây.

Hướng dẫn viên mua vé ferry cho Quý khách có cơ hội ngắm toàn cảnh cảng Darling Harbour và chụp ảnh nhà hát con sò / Opera House từ một góc khác. Sau 15 phút đi phà, Quý khách đặt chân đến Taronga Zoo – Vườn bách thú nổi tiếng thế giới này được bao bọc bởi cảnh quan và các khu dân cư của Cảng Sydney. Nép mình trong185 mẫu Anh (75 hecta) của vùng bụi rậm đồi núi phía bến cảng ở ngoại ô Mosman là một trong những vườn bách thú ngoạn mục nhất thế giới. Vườn bách thú Taronga là nơi hoàn hảo để ngắm nhìn các động vật hoang dã của Úc. Với hơn 2.500 cá thể động vật đại diện cho hơn 340 loài, Taronga thực sự là một thế giới động vật thu nhỏ.

Từ cảng Darling Harbour, Quý khách sẽ được trải nghiệm ferry trên Vịnh Darling Harbour - thỏa sức ngắm nhìn nhà hát con sò, cầu cảng Sydney.

Quý khách sẽ có cơ hội trải nghiệm những show diễn của Kangaroo, Hải Cẩu,…..

11h00: Xe đón Quý khách từ Port Jackson đi Chợ cá hải sản - Chợ cá Sydney Sydney Fish Market là chợ cá lớn nhất Nam Bán cầu, có sàn đấu giá hải sản của các mối bán buôn thu hút khách đến xem mỗi tuần. Có lịch sử từ năm 1945, đây được mệnh danh là chợ cá lớn thứ ba thế giới. Bước chân vào chợ cá trước hết quý khách sẽ bị choáng ngợp bởi không khí tấp nập của khu nhà hàng và vô vàn hải sản tươi rói từ mọi vùng của nước Australia, nhập khẩu từ New Zealand hay Canada được bày bán.

Trưa: Xe đưa Quý khách đi ăn trưa tại nhà hàng địa phương

15h00: Đoàn tham quan và tự do mua sắm tại trung tâm thương mại lớn nhất Sydney – Westfield. Tại đây, Quý khách có thể mua vé lên Tầng 83 – Sydney Eye Tower để ngắm toàn cảnh nước Úc (vé chưa bao gồm trong tour) hoặc DFO – chuỗi trung tâm mua sắm lớn nhất thế giới - nơi chuyên bán hàng giảm giá được nhập trực tiếp từ kho tới tay người tiêu dùng. Khách hàng có thể dễ dàng mua được những món đồ hàng hiệu như D&G, Gucci, Burberry, v.v... với mức giá vô cùng ưu đãi, có khi chỉ còn một nửa giá bởi chúng thường là những mặt hàng tồn kho sau khi đã hết mùa.

18h00: Quý khách ăn tối tại nhà hàng địa phương

Nghỉ đêm tại khách sạn Ibis Styles Sydney*** hoặc tương đương

Ngày 7SYDNEY – HÀ NỘI /TP. HCM(ĂN SÁNG)

Sáng: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn

Sau bữa sáng, xe đưa quý khách ra sân bay làm thủ tục chuyến bay về Việt Nam.

QH87 SYD SGN 10:45 - 16:30

QH244 SGN HAN 20:40 - 22:50

(Quý khách được phục vụ ăn các bữa trên máy bay)

Lưu ý: Khách khởi hành từ TP Hồ Chí Minh sẽ kết thúc tour khi đến sân bay Tân Sơn Nhất

Tới Nội Bài, Xe đón quý khách về điểm hẹn ban đâu. Chia tay quý khách. Kết thúc chương trình Hà Nội - Melbourne – Sydney 7 ngày

Hẹn gặp lại Quý khách ở các tour tiếp theo.

Những thông tin cần lưu ý

QUY ĐỊNH GIÁ TOUR TRẺ EM

Em bé dưới 02 tuổi: thu phí 35% giá của người lớn; cha mẹ tự túc các dịch vụ liên quan tới nhu cầu của bé.
Trẻ em từ 02 - dưới 10 tuổi: 90% giá của người lớn (toàn bộ dịch vụ hưởng như người lớn, ngủ chung giường với bố/mẹ)
Trẻ em từ 10 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn (toàn bộ dịch vụ hưởng như người lớn, có chế độ giường riêng.

GIÁ TOUR ÚC BAO GỒM

Vé máy bay khứ hồi hàng không BamBoo Airways (dòng Dreamliner Boeing 787-9 thân rộng 5 sao; bao gồm 45kg hành lý ký gửi + 7kg hành lý xách tay)
Vé máy bay chặng nội địa Úc: Melbourne – Canberra (20kg ký gửi + 7kg xách tay)
Khách sạn 3-4 sao
Lệ phí visa nhập cảnh vào Úc, hỗ trợ làm thủ tục xin visa và thư mời.
Các bữa ăn theo chương trình mức trung bình 25AUD/người/bữa
Nước uống theo chương trình.
Đi phà tham quan vịnh Darling (Sydney), Vé tham quan thắng cảnh theo chương trình (Công viên hoang dã Toronga, Bacchus Marrsh, Ballarat)
Xe ô tô máy lạnh hiện đại đưa đón theo chương trình (10 tiếng/ ngày)
HDV kinh nghiệm, nhiệt tình theo đoàn từ Việt Nam.
Bảo hiểm du lịch quốc tế, mức bồi thường tối đa lên tới 50,000USD/ người/ chuyến

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM

Phí làm hộ chiếu.
Visa nhập cảnh lại Việt Nam cho khách mang quốc tịch nước ngoài.
Phụ thu nghỉ phòng đơn (10.990.000đ/người/tour). Riêng đợt khởi hành 29/12, mức phụ thu phòng đơn là 15.990.000đ
Tiền bồi dưỡng cho HDV và lái xe tại các nơi: 56USD/ khách/ suốt hành trình.
Các chi phí cá nhân: điện thoại, giặt là, hành lý quá cước theo quy định của hàng không và các chi phí khác không có trong chương trình.
Phí test Covid theo quy định hiện hành của Vietnam và Úc (nếu có).

QUY TRÌNH ĐẶT TOUR

Bước 1: Ký hợp đồng đặt tour và đặt cọc 25tr/khách

Bước 2: Hoàn thiện thủ tục hồ sơ xin visa. (5 ngày sau khi ký hợp đồng và muộn nhất 45 ngày trước khởi hành. Nếu Quý khách nộp hồ sơ chậm trễ ảnh hưởng đến quá trình xét duyệt xin visa thì Quý khách sẽ vẫn phải chi trả toàn bộ gói tour trong trường hợp Visa không được ra kịp trước ngày khởi hành của Quý khách)

Bước 3: Tham dự buổi lăn vân tay tại trung tâm VFS (Trung tâm Ủy thác độc quyền của ĐSQ) theo thông báo của Công ty (thông thường sớm nhất 80 ngày và muộn nhất 45 ngày trước khởi hành)

Bước 4: Nhận kết quả Visa và hoàn thiện thủ tục thanh toán

Bước 5: Tham gia họp đoàn hướng dẫn đi tour

ĐIỀU KIỆN HOÀN HỦY ĐỔI

HUỶ TOUR DO KHÁCH HÀNG CHỦ ĐỘNG YÊU CẦU

Sau khi ký hợp đồng, nếu Bên A yêu cầu hủy tour thì chính sách phí huỷ tour được áp dụng như sau:

Thời gian huỷ tour	Phí huỷ áp dụng
Sau đặt tour và trước khởi hành 90 ngày trở lên	5.000.000đ/ khách
Sau đặt tour và trước khởi hành 60 ngày - 89 ngày	15.000.000đ/khách
Sau đặt tour và trước khởi hành 46 - 59 ngày	50% tổng giá trị tour
Sau đặt tour và trước khởi hành 35 - 45 ngày	90% tổng giá trị tour
Sau đặt tour và trước khởi hành 34 ngày	100% tổng giá trị tour

Lưu ý:

Phí hủy tour áp dụng trong mọi trường hợp khi khách hàng chủ động yêu cầu hủy tour (mọi trường hợp liên quan đến việc nhiễm COVID-19 hoặc thông báo chưa tiêm đủ vaccine…. đều không được chấp nhận)

Quý khách không hợp tác gửi hồ sơ đúng hạn (bao gồm hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng kể từ ngày cuối cùng của tour khởi hành) hoặc không đến lăn vân tay theo lịch hẹn sẽ được coi là đơn phương hủy hợp đồng. Phí hủy áp dụng tính theo bảng bên trên. Thời gian được xác nhận hủy tour được tính từ ngày Quý khách trễ hẹn hạn nộp hồ sơ

HUỶ TOUR VÌ LÝ DO LIÊN QUAN ĐẾN VISA

Trong quá trình khách hàng nộp hồ sơ xin visa cho cho công ty xét duyệt:
- Nếu Công ty du lịch nghi ngờ hồ sơ của 1 hoặc hơn 1 thành viên tham gia tour có động cơ bỏ trốn tại Úc thì Bên B có quyền từ chối xin visa cho thành viên đó và Bên B sẽ hoàn trả tiền đặt cọc tour của khách hàng đó – phí xét duyệt hồ sơ là 1000.000đ (một triệu đồng) . Trong trường hợp Bên A vẫn muốn thành viên đó được tham gia đoàn tour thì Bên A phải ký cam kết đặt cọc 1.000.000.000đ/khách cho Bên B nếu Visa của thành viên đó được Đại Sứ Quán cấp duyệt. Số tiền cam kết đặt cọc sẽ được Bên B hoàn lại toàn bộ trong vòng 2 ngày sau khi kết thúc tour nếu thành viên trong đoàn trở về Việt Nam đúng lịch trình.
Trường hợp du khách không đạt visa do các yếu tố chủ quan (Không phối hợp với công ty để cung cấp đủ giấy tờ theo quy định của đại sứ quán, không tham gia lịch hẹn đúng ngày, có hẹn phỏng vấn mà không tới hoặc trả lời không đạt khi phỏng vấn, đã từng cư trú bất hợp pháp tại Úc, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thuộc diện cấm xuất cảnh mà không khai báo): chi phí không hoàn lại trong mọi trường hợp là 20.000.000VNĐ/người (bao gồm phí visa, phí hoàn hủy vé máy bay và dịch vụ tại nước ngoài).
Trường hợp du khách không đạt visa vì lý do khách quan:
- Nếu kết quả visa biết trước ngày khởi hành 30 ngày (Không kể ngày lễ và ngày nghỉ cuối tuần) thì Quý khách chỉ mất phí visa 5.500.000 vnđ/khách
- Nếu kết quả visa biết trong vòng 20 ngày trước khởi hành (Không kể ngày lễ và ngày nghỉ cuối tuần) thì Quý khách sẽ mất các khoản phí sau: tiền visa 5.500.000 vnđ/ khách + phí phòng 2 đêm khách sạn (150USD) + phí hoàn vé máy bay: 150USD/ khách.
Trường hợp du khách được cấp visa nhưng thời gian nhận kết quả visa không kịp để khởi hành cùng đoàn thì toàn bộ tiền đặt cọc được bảo lưu để sử dụng cho các đợt khởi hành sau của Bên B (áp dụng phí chênh lệch giá tour nếu có) trong khuôn khổ thời hạn visa cho phép. Nếu hết thời hạn hiệu lực của visa được cấp mà Bên A vẫn chưa chọn được ngày khởi hành phù hợp thì số tiền bảo lưu tự động hết giá trị.

HUỶ TOUR DO ÚC RA SẮC LỆNH ĐÓNG CỬA DU LỊCH

Nếu Tour buộc phải hủy vì Úc ra sắc lệnh đóng cửa du lịch hoặc không tiếp nhận khách du lịch đến từ Việt Nam thì Công ty du lịch có trách nhiệm thực hiện bảo lưu 100% số tiền khách hàng đã đặt cọc để bố trí một đợt khởi hành phù hợp với khách hàng trong tương lai hoặc để sử dụng đặt dịch vụ bất kỳ của Công ty trong tương lai

HUỶ TOUR DO CÔNG TY DU LỊCH

Do tính chất tour ghép đoàn, nếu trước ngày khởi hành 3 ngày mà Bên B không gom đủ 10 khách hoặc số khách được cấp visa trước khởi hành 3 ngày không đảm bảo tối thiểu 10 khách thì Bên B có quyền huỷ đợt khởi hành theo hợp đồng và cùng Bên A sắp xếp chọn ngày đi mới căn cứ theo kết quả visa được cấp

HUỶ TOUR DO BÊN THỨ 3

Trong trường hợp chương trình bắt buộc phải thay đổi ngày khởi hành hoặc rút ngắn ngày tour do lỗi của Bên thứ 3 (hãng hàng không, nhà xe, đơn vị cung cấp dịch vụ tại Úc). Bên B có trách nhiệm làm việc lại với Bên thứ 3 để sắp xếp chương trình và dịch vụ hợp lý nhất cho Bên A và phải thông báo cho bên A bằng văn bản, nếu bên A chưa đồng ý với sự thay đổi chương trình mới thì bên B phải có trách nhiệm dàn xếp, đàm phán với bên thứ 3 để đạt được thỏa thuận như đã cam kết với bên A. Nếu bên A, bên B và bên thứ 3 cùng đồng thuận thì chương trình du lịch vẫn tiến hành theo lịch đã ấn định. Trong trường hợp 3
bên không thể thống nhất phương án mới và bên A không đồng ý với phương án thay đổi chương trình hay dời ngày khởi hành thì bên B phải hoàn lại giá trị hợp đồng sau khi trừ phí xin visa (nếu có)

LƯU Ý BẮT BUỘC

Trường hợp quý khách mang quốc tịch thuộc diện được miễn visa Úc, quý khách cần khai form xin visa điện tử với lệ phí visa ETA là: 500.000 VNĐ/khách.
Quý khách mang quốc tịch nước ngoài cần có visa nhập cảnh lại Việt Nam (Nếu visa rời phải mang theo lúc tham gia tour).
Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên cung cấp tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền cho đi du lịch) và Bố Mẹ bắt buộc phải có mặt tại Lãnh Sự Quán trong ngày bé được lấy thông tin sinh trắc.
Đối với khách hàng hơn 70 tuổi, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công Ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm.
Thứ tự các điểm tham quan có thể thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm đã nêu trong chương trình.
Các chuyến bay có thể thay đổi vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…
Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (phẫu thuật thẩm mĩ / nằm trong danh sách hoặc trùng tên với người cấm xuất cảnh / mang loại mầm bệnh lây nhiễm bị hạn chế nhập cảnh vào Úc/….), Công ty được miễn trừ trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
Tùy theo tình hình cấp Visa của Đại Sứ Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 10 ngày so với ngày khởi hành ban đầu.
Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn.
Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Đại Sứ Quán sẽ không được hoàn trả lại.
Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Công ty sẽ có trách nhiệm nhận khách đăng ký cho đủ đoàn (10 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 3 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc tour.
Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, lũ lụt, dịch bệnh…Tuỳ theo tình hình thực tế và sự thuận tiện, an toàn của khách hàng, công ty Du Lịch sẽ chủ động thông báo cho khách hàng sự thay đổi như sau: huỷ hoặc thay thế bằng một chương trình mới với chi phí tương đương chương trình tham quan trước đó. Trong trường hợp chương trình mới có phát sinh thì Khách hàng sẽ thanh toán khoản phát sinh này. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.…
Đối với sự thay đổi lịch trình, giờ bay do lỗi của hãng hàng không, tàu hoả, tàu thuỷ, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bất kỳ phát sinh nào do lỗi trên như: phát sinh bữa ăn, nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển, hướng dẫn viên,

HỒ SƠ CẦN THIẾT KHI XIN VISA

1. 01 ảnh nền trắng

Kích thước 4 cm X 6 cm nền trắng, chụp trước, không bị cản trở, gần đây (dưới 6 tháng). Ảnh phải có cận cảnh mặt và cổ sao cho khuôn mặt tượng trưng cho 70 – 80% ảnh.

2. Hộ chiếu gốc (Cả hộ chiếu cũ và hộ chiếu mới)

Nộp bản gốc trong vòng 2 ngày sau khi xác nhận đặt tour. Công ty sẽ trả lại bản gốc cho Quý khách sau khi hoàn tất quá trình lăn vân tay

3. Giấy tờ chứng minh nghề nghiệp (scan bản gốc):

Khách hàng đang công tác tại công ty/cơ quan: Hợp đồng lao động, bảng lương 3 tháng, sổ BHXH đơn xin nghỉ phép đi du lịch
Khách hàng là Giám đốc Doanh Nghiệp: Giấy ĐKKD, Báo cáo thuế 3 tháng, Giấy nộp tiền ngân sách nhà nước, sao kê tài khoản công ty 3 tháng gần nhất có dấu ngân hàng
Khách hàng là Chủ Hộ Đăng Ký Kinh Doanh cá thể: Giấy ĐKKD, biên lai nộp thuế
Khách hàng là hưu trí: Thẻ hưu hoặc sổ hưu, Bảng lương hưu hoặc sao kê tài khoản nhận lương hưu 3 tháng gần nhất
Khách hàng là sinh viên, học sinh: thẻ học sinh, đơn xin nghỉ học có xác nhận nhà trường
Khách hàng làm nghề tự do (Freelancer): Bằng chứng về công việc hiện tại: hình ảnh cửa hàng/nhà xưởng, hợp đồng hoặc hóa đơn mua/bán, tạp chí/báo điện tử.

4. Giấy tờ chứng minh khả năng tài chính cá nhân: (Scan bản gốc)

Sao kê tài khoản hiện tại với giao dịch trong 3 tháng gần nhất (bản gốc có dấu ngân hàng, chỉ lấy sao kê khi có yêu cầu. Đề nghị không đi xin sao kê sớm quá tránh trường hợp giá trị sao kê không còn hiệu lực)
Sổ tiết kiệm, Xác nhận số dư STK (bản gốc)
Sổ đỏ
Đăng ký xe ô tô (nếu có)
Xác nhận số dư tài khoản chứng khoán/trái phiếu (nếu có)
Hợp đồng mua bảo hiểm nhân thọ (nếu có)